A: 我们的智能充电机支持远程软件升级，当有新的固件或软件更新时，用户可以通过设备管理平台接收更新通知，并按照指引完成升级过程。我们也提供现场升级服务，如有需要，请与我们的技术支持团队联系。
A: 充电机的使用寿命取决于多种因素，包括使用频率、工作环境和维护情况。一般来说，我们的设备设计寿命可达到多年。对于希望延长保修期的客户，我们可以提供额外的保修服务计划。具体的延长保修条款和费用，请咨询我们的客服人员。
A: 是的，我们提供定期的维护和检查服务，以确保设备始终保持最佳性能。这些服务通常包括对设备的清洁、检查、零件更换和性能测试。您可以根据设备使用情况和我们的建议，安排定期的维护服务。
A: 如果您对购买的充电机不满意或产品存在质量问题，我们提供退货和换货服务。请在规定的时间内联系我们的客服中心，并按照退货政策提供必要的信息和文件。我们会指导您完成退货或换货流程。
